La Palette en Alsace
Hôtel – Restaurant – Traiteur

Henri Gagneux
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Conditions Générales de Vente

Restaurant

Pour toute réservation de 6 personnes ou plus et ou soirée à thème, nous demandons une garantie bancaire ou un acompte de 25€ par personne.

(Un lien sécurisé vous est envoyé afin d’y renter votre empreinte bancaire)

Nos conditions d'annulation (uniquement par mail) : sans frais pour une annulation jusqu'à 48 heures avant votre venue. Pour une annulation tardive ou no-show, nous garderons ou débiterons la somme de 25€ par personne.

Hôtel

Pour toute réservation ferme et définitive, nous vous serions reconnaissants de nous confirmer votre venue en nous communiquant votre numéro de carte bancaire  (date expiration, 3 derniers chiffres au dos de la carte) en guise de garantie ou de nous faire parvenir un chèque d’acompte d’un montant de 50% de la somme totale.

Nos conditions d'annulation

- Séjour inférieur à 3 nuits : pénalité 100 % du montant d'une nuit si l'annulation intervient à moins de 72 heures de la date d'arrivée.

- Séjour égal ou supérieur à 3 nuits : pénalité 100 % du montant d'une nuit par chambre réservée si l'annulation intervient à moins de 10 jours de la date d'arrivée.

- Non-présentation à l'hôtel (No-Show) : pénalité 100 % du montant total du séjour incluant l'ensemble des prestations achetées lors de la réservation.
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